Die Zusammenarbeit der Menschen im Gesundheitswesen verbessern:
Vorträge
- Kommunikation für Patientensicherheit
- Kommunikation in Notfällen
- Kommunikation für effektivere Zusammenarbeit
- Umgang mit Emotionen
- Deeskalation
- „10 für 10“ Cool bleiben wenn es darauf ankommt
- Humor in der Medizin
Trainings
- Prozesskommunikation Grundlagenseminar
- PCM Fortgeschrittenenseminar
- Kommunikation für mehr Sicherheit und Service
- Individuelles Training nach Ihren Bedürfnissen
Coaching & Beratung
- Individuelles Coaching
- Der Schlüssel zu mir incl. Persönlichkeitsprofil
Bücher
- Der 1-Minuten-Arzt
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- Chrashkurs Anästhesie
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- Kommunikation ist das Kernelement allen menschlichen Wirkens, Verbesserung der Patientensicherheit, der Zusammenarbeit, der Zufriedenheit. Dazu biete ich wissenschaftlich validiert und nachgewiesen wirksame Traings an.
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Der 1 Minuten-Arzt
Der 1-Minuten-Arzt: Sicher und besser kommunizieren, für weniger Sand und mehr Öl im Getriebe.
Dieses Buch vermittelt auf erfrischend umgangssprachliche Weise, worauf es bei der Kommunikation in der Medizin ankommt – dass es nun mal um mehr geht als um das einfach gesprochene Wort. Durch praktische Beispiele sehen sich Ärztinnen und Ärzte mit diesem Buch schnell in Situationen versetzt, die ihnen aus dem Alltag bekannt vorkommen.
Für wen ist das Buch?
Über 90 % der Probleme in der Arbeit sind nicht fachlicher Natur, sondern (Miss-) Kommunikation ist die Hauptursache. Dieses Buch hilft dir dabei, besser mit deinen Kollegen, Patienten und Angehörigen zurechtzukommen sowie Probleme und Komplikationen zu vermeiden. Dieses Werk geht weit über die üblichen Kommunikationstechniken hinaus. Das Buch ist für dich, wenn:
- du wertvolle Tipps für die Kommunikation in Notfällen lernen möchtest.
- du lernen möchtest, wie man mit guter Kommunikation Komplikationen vermeiden kann.
- du lernen möchtest, wie du besser mit „schwierigen“ Kollegen, Patient:innen und Angehörigen umgehen kannst
- du dich besser durchsetzen möchtest
- du gutes Feedback oder Debriefings geben möchtest
- du mehr über Emotionen und den Umgang damit lernen möchtest
- du mehr über den Sinn und die Wirkung von Empathie erfahren willst
- du mehr über Humor in der Medizin erfahren möchtest
- du sicher und souverän mit den Medien und Juristen umgehen willst
- du deine Kommunikationsfähigkeiten allgemein verbessern möchtest
- du dich für Kommunikation und die Menschen, mit denen du zusammenarbeitest, lebst, und interagierst interessierst
- du schon eine gute Vorstellung davon hast, wie wichtig Kommunikation ist, du jedoch immer besser werden möchtest
- du keine trockenen theoretischen Lehrbücher magst, sondern praxisorientierte, mit Story-Telling gespicktes Material bevorzugst
- und vieles, vieles Mehr!
Bist du bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten auf das nächste Level zu bringen?
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DocWhyNot
Die Abenteuer eines Anästhesisten in Neuseeland Im Krankenhaus von Wellington läuft der Kiwi anders: Da bricht ein hektischer Chirurg den Putz aus der Decke, weil er statt in den OP lieber auf den Golfplatz will. Der Chefarzt verlässt mitten im Eingriff den aufgeschnittenen Patienten und führt eine Lagebesprechung durch. Und wenn auf Station mal das Licht ausfällt, scheint das einzig den neu zugewanderten deutschen Narkosearzt zu stören. Doch she’ll be right sagt sich Dr. Weinert alias Doc Why Not, wie er von seinen Kollegen bald genannt wird. In Neuseeland ist eben nicht alles auf Effizienz getrimmt, auch bei gröbstem Versagen herrscht ein freundlicher Umgangston, und mit Erdbeben kommt man hier eben besser klar als mit alkoholisierten Mitmenschen. Ohne Blatt vorm Mund schildert der Doc seinen täglichen Culture-Clash am anderen Ende der Welt.
Chrashkurs Anästhesie
Wie der Blitz durch die Anästhesie! Mit dem Crashkurs Anästhesie schaffen Sie es, in kürzester Zeit und dennoch gründlich den Prüfungsstoff zu wiederholen. So gehts:- Die einzelnen Themengebiete sind in kleine, sinnvolle Lerneinheiten unterteilt.- Schlagwörter in der Randspalte helfen, das Thema gedanklich zu strukturieren.- Zahlreiche Tabellen und Abbildungen vermitteln das notwendige Wissen anschaulich und knapp.- Besonders viele klinische Bezüge erleichtern das Lernen und helfen insbesondere bei der Vorbereitung auf die mündliche Prüfung. Und Zeitdruck und Prüfungsangst sind kein Thema mehr!
Hier noch ein paar Bücher bei denen ich Kapitel beigetragen habe:
Das gesellschaftliche Bewusstsein für die Relevanz psychischer Erkrankungen nimmt zu, ebenso wie die Sensibilität der Bevölkerung gegenüber abweichenden Verhaltensweisen ihrer Mitmenschen. Psychische Erkrankungen können sich bei Betroffenen in Symptomen äußern, die sowohl Angehörige wie auch professionelle Helfer aus unterschiedlichen Gründen rasch überfordern können. Zu nennen sind hier etwa nicht absehbare Verhaltensweisen, Gefährdungsaspekte für Betroffene und auch unbeteiligte Dritte sowie eine möglicherweise fehlende Erkrankungs- und Behandlungseinsicht. Jede akute psychische Krise ist hochgradig individuell und erfordert auf Seiten der Helfenden verschiedenster Institutionen neben der Kenntnis der verfügbaren Hilfestrukturen vor allem kommunikatives Geschick zur Herstellung einer Vertrauensbasis, die Fähigkeit zu umsichtiger und pragmatischer diagnostischer Einschätzung sowie ausreichende Sicherheit bei der Auswahl zur Verfügung stehender Interventionen. Auch das Phänomen der sekundären Traumatisierung hat im Kontext der Arbeit im Gesundheitswesen an Wahrnehmung und Bedeutung gewonnen. Mit einer fundierten Befähigung im Umgang mit akuten psychischen Krisen und psychiatrischen Notfällen verbessert sich nicht nur das Outcome für psychisch erkrankte Personen, sondern auch das für die beteiligten Professionen. Das Buch vermittelt das notwendige Basiswissen zu den Strukturen und Organisationen im Hilfesystem inklusive rechtlicher Fragen sowie die Kenntnisse, Methoden, Konzepte und Fähigkeiten zur Notfall- und Krisenintervention bei psychiatrischen Notfällen und psychischen Krisen. Die Autoren beschäftigen sich seit vielen Jahren mit psychischen Ausnahmezuständen und deren Implikationen im präklinischen und klinischen Setting. Das Buch baut auf diese Erfahrung auf.
Ein zielgerichtetes Atemwegsmanagement, ggf. in Kombination mit einer Narkose, gehört zum wesentlichen Handwerkszeug in der Notfall- und Akutmedizin. Das Kursbuch der DIVI liefert für die Praxis wie für den DIVI-Kurs „ANNA“- Atemwegsmanagement und Narkose in Notfall- und Akutmedizin – das erforderliche Fachwissen zum Thema. Dargestellt werden u.a. Ausrüstung und Materialien, supraglottische Atemwegshilfen, endotracheale Intubation, invasive und nicht-invasive Beatmungstechniken und die Notfallnarkose. Auch auf wesentliche Punkte des Teammanagements und der Ausbildung sowie auf Besonderheiten bei speziellen Patientengruppen wie Kindern, Schwangeren, älteren oder infektiösen Patienten geht das Werk ein. Neben praxisnahen Fallbeschreibungen finden sich Lernfragen nach jedem Kapitel mit einem Lösungsteil am Ende des Buches zur eigenen Erfolgskontrolle. Das Buch wendet sich an alle Ärztinnen und Ärzte, Rettungsdienstfachpersonal und Pflegefachkräfte, die sich das theoretische Know-How für diese lebensrettenden Maßnahmen aneignen wollen.
Menschen in Branchen wie der Luftfahrt, chemischen Industrie, Medizin, in den Sicherheitsorganisationen oder anderen Hochrisikobranchen arbeiten in komplexen soziotechnischen Systemen. Die Arbeit in diesen komplexen Systemen unterliegt nicht erst seit den aktuellen gesundheitlichen oder weltpolitischen Krisen besonderen Herausforderungen, die auch an die Führung gestellt werden. Führungskräfte müssen die Rahmenbedingungen kennen und in besonderer Art und Weise ihre Aufgabe wahrnehmen, damit die Organisation und die darin tätigen Menschen handlungsfähig bleiben. In der Regel umfassen die Aufgaben den direkten Schutz bedeutsamer Rechtsgüter wie Leben oder Gesundheit oder aber Fehler und Defizite würden genau diese Rechtsgüter gefährden – so z. B. im Fall eines nuklearen Unfalls, eines Flugzeugabsturzes oder einer misslungenen medizinischen Operation. Der Mensch bleibt dabei das wichtigste Element und steht im Mittelpunkt. Das Individuum zu schützen, handelnde Menschen der Ausführungs- und Führungsebene zu stärken, die richtige Formel im Zusammenhang mit unvermeidlichen Organisationsveränderungen zu finden und diese sachgerecht anzuwenden, sind große Herausforderungen. Gleiches gilt für die Ausbildung und das Training für komplexe Situationen. In komplexen Situationen handeln operative Kräfte und Führungskräfte unter besonderen Bedingungen. Neben den Faktoren der Situation gibt es unterschiedlichste Bereiche, die bei Ausbildung und Training berücksichtigt werden sollten.
Mit diesen Themen beschäftigte sich die 26. Jahrestagung des Vereins Plattform – Menschen in komplexen Arbeitswelten e. V. vom 15. bis 17. Mai 2024 in der Nähe des bayerischen Landeshauptstadt München. Im Fokus des Workshops und damit dieser Tagungsdokumentation steht die Frage, wie langfristige Lernergebnisse gefördert und nachhaltige Fähigkeiten entwickelt werden können, um auf komplexe Situationen angemessen zu reagieren und in ihnen zu agieren.
Die Plattform „Menschen in komplexen Arbeitswelten e. V.“ führt Wissenschaftler und Praktiker aus unterschiedlichen Branchen und Institutionen zusammen. Im Rahmen dieses interdisziplinären Vereins sind Human-Factors-Initiativen aus Luftfahrt, chemischer Industrie, Polizei, Rettungsorganisationen, Hochrisikobranchen, Banken, Psychologie und Organisationsberatung gebündelt.
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