Kommunikationstraining nach dem Process Communication Model (PCM®)?
Wie Ärzte, Führungskräfte, Mitarbeiter und medizinische Teams mit einem NASA-erprobten Kommunikationsmodell Missverständnisse, Konflikte und stressbeladene Gespräche in souveräne, zielgerichtete Interaktionen verwandeln.
Und dabei gelassener, zufriedener und erfolgreicher durch den Klinik- und Arbeitsalltag gehen.
Alle Angebote im Überblick
Für wen & Themen
Das Problem
Seien wir ehrlich.
Sie sind gut in dem, was Sie tun. Fachlich. Medizinisch. Analytisch. Daran liegt es nicht.
Aber dann gibt es diese Momente. Das Übergabegespräch, das plötzlich eskaliert. Die Pflegekraft, die seit Wochen auf Durchzug schaltet. Der Kollege, der jedes Mal das Gegenteil von dem versteht, was Sie gesagt haben. Das Mitarbeitergespräch, bei dem Sie hinterher denken: „Warum habe ich das nicht besser hinbekommen?"
Und dann die wirklich kritischen Situationen. Im OP. Auf der Intensivstation. Im Notfall. Wo jedes Wort zählt. Wo ein Missverständnis nicht nur unangenehm ist – sondern gefährlich.
Aller Notfälle, Fehler und Komplikationen in der Medizin liegt ein Kommunikationsproblem zugrunde – kein fachliches Defizit, kein Wissensmangel. Kommunikation.
Das bedeutet: Die meisten Fehler passieren nicht, weil jemand nicht genug weiß. Sie passieren, weil jemand nicht richtig verstanden wurde. Oder nicht richtig zugehört hat. Oder im Stress genau das Falsche gesagt hat.
Sie haben das schon hundertmal erlebt. Dieses nagende Gefühl nach einem Gespräch, das schiefgelaufen ist. Dieses „Warum versteht die Person nicht, was ich meine?" Dieser Frust, wenn Sie merken, dass Ihre Botschaft einfach nicht ankommt.
Das Problem ist nicht, dass Sie schlecht kommunizieren. Das Problem ist, dass Ihnen niemand jemals gezeigt hat, WIE Menschen wirklich ticken. Verschiedene Persönlichkeitstypen brauchen völlig unterschiedliche Kommunikationskanäle – und wenn Sie den falschen Kanal wählen, kommt Ihre Botschaft nicht an. So einfach ist das. Und so fatal.
Die Lösung
Das Modell, das die NASA seit über 30 Jahren nutzt.
Es gibt ein Modell, das genau dieses Problem löst. Ein Modell, das so präzise und gleichzeitig so praxisnah ist, dass eine Organisation es seit über 30 Jahren nutzt, die sich buchstäblich keinen einzigen Kommunikationsfehler leisten kann: die NASA.
Es heißt Process Communication Model® – kurz PCM.
PCM wurde von Dr. Taibi Kahler entwickelt und von der NASA eingesetzt, um Astronauten-Teams zusammenzustellen. Wenn Sie Menschen in eine Raumkapsel setzen, wo ein einziges Missverständnis eine Katastrophe auslösen kann, dann brauchen Sie ein Kommunikationsmodell, das funktioniert. Nicht theoretisch. Nicht manchmal. Sondern immer.
6 Persönlichkeitstypen
Jeder Mensch trägt alle sechs in sich – in individueller Zusammensetzung und Reihenfolge.
Vorhersagbares Stressverhalten
Sie erkennen, warum jemand unter Druck so reagiert wie er reagiert – und wie Sie gegensteuern.
Sofort einsetzbar
Kein monatelanges Studium. Logisch, klar, ab dem ersten Tag anwendbar – an Ihren echten Fällen.
Das Grundlagenseminar „Process Communication Model" von Dr. Weinert Communications ist genau darauf ausgelegt: Sich selbst und andere besser verstehen – als ersten Schritt zu wirklich effektiver Kommunikation. Raus aus der Stressfalle, rein in souveräne Gesprächsführung.
Ihr Trainer
Kein Theoretiker. Ein Arzt, der die Realität kennt.
Dr. med. Mark Weinert, DESA ist Oberarzt für Anästhesie und Intensivmedizin, Notarzt und Spezialist für Intensivmedizin. 7 Jahre in der Pflege, 20 Jahre als Arzt im Krankenhaus. Er kennt die Situationen, von denen wir hier sprechen – nicht aus Büchern, sondern aus dem OP, von der Intensivstation, aus dem Nachtdienst.
Seit über 10 Jahren ist Dr. Weinert international tätig als Trainer für Führungskräfte in der Medizin und anderen High-Risk Industries. Er ist zertifizierter PCM®-Kommunikationstrainer, EMAC-Instructor, Deeskalationstrainer und hat in Neuseeland ein Fellowship für Simulation absolviert.
Gemeinsam mit Margit Weinert leitet er Dr. Weinert Communications.
"Menschen zu helfen, sich selbst und andere besser verstehen zu lernen."
– Dr. med. Mark Weinert
Was sich verändert
Was bringt Ihnen das konkret?
Souveränere Kommunikation in jeder Situation
Ihre Botschaften kommen ohne Reibungsverlust an – egal ob mit einem analytischen Chirurgen, einer empathischen Pflegekraft oder einem Assistenzarzt.
Schwierige Gespräche professionell lösen
Sie erkennen das Stressmuster Ihres Gegenübers und wissen genau, wie Sie deeskalieren – statt die Situation zu verschärfen.
Bessere Führung durch echtes Verstehen
Sie motivieren jeden Mitarbeiter so, wie er motiviert werden muss – nicht wie Sie es intuitiv tun würden.
Weniger Stress für Sie persönlich
Wenn Sie Ihre eigenen Stressmuster verstehen, können Sie sie durchbrechen. Mehr Gelassenheit, mehr Energie für das, was zählt.
Direkte Praxisanwendung ab dem ersten Tag
Im Training arbeiten Sie an Ihren echten Fällen. Keine abstrakten Rollenspiele – Ihre realen Herausforderungen mit sofort umsetzbaren Lösungen.
Kooperativere Zusammenarbeit im ganzen Team
Wenn mehrere Teammitglieder PCM kennen, verändert sich die gesamte Dynamik. Weniger Reibung. Mehr Effizienz. Mehr Freude an der Zusammenarbeit.
Stimmen
Was andere sagen: Alle Referenzen →
"Von all den zahllosen Fortbildungen ist der PCM-Kurs der, an den ich auch nach Jahren noch täglich denke. Der mir hilft, meine Kollegen besser zu verstehen und fast täglich nützlich ist."
"Sehr oft hörte ich: Das war das beste Seminar, das mir Lufthansa je angeboten hat! Die Führungskräfte lernten verständnisvoller und fürsorglicher mit ihren Mitarbeitern umzugehen und kamen untereinander schnell zu konstruktiven Ergebnissen."
"Ich hatte den dringenden Verdacht, es könnte ‚irgendso ein Gequatsche' sein. Aber man lernt zu erkennen, dass manch frustraner Gesprächsbeginn durch simple Algorithmen zugunsten eines befriedigenden Dialogs positiv beeinflusst werden kann. In meinen Augen sollte die Teilnahme als Pflichtveranstaltung für jeden im Team Arbeitenden gelten."
"Plötzlich versteht man, warum sich immer wieder die gleichen Muster wiederholen. Situationen, die vorher schwierig oder beängstigend erschienen, sind plötzlich leicht zu handeln."
"Trotz der unterschiedlichen Charaktere unseres Teams haben alle Kollegen einen Zugang zu diesem Modell bekommen. Eine Teilnahme als Team können wir wärmstens empfehlen, um das Miteinander und gegenseitige Verständnis zu stärken."
"Das Stressverhalten der Teilnehmer am Patientensimulator und die Nachbesprechung kritischer Situationen fällt uns mit dem Hintergrundwissen des PCM erheblich leichter als vorher."
Die Formate
Was genau erwartet Sie?
Grundlagenseminar PCM Einstieg
Die sechs Persönlichkeitstypen kennenlernen, das eigene Profil entdecken, den Kommunikationsstil gezielt anpassen. Mit wissenschaftlicher Vorab-Analyse und Arbeit an echten Fällen.
Fortgeschrittenenseminar PCM
Für alle, die tiefer einsteigen wollen: komplexere Gesprächssituationen trainieren und zum echten Kommunikationsprofi werden.
Master Class Premium
Das intensive Premiumformat für diejenigen, die PCM auf Meisterniveau beherrschen wollen. Individuell. Transformativ.
Inhouse-Training
Maßgeschneidert für Ihre Klinik, Ihre Abteilung, Ihr Unternehmen. Mark und Margit Weinert kommen zu Ihnen – der schnellste Weg, eine ganze Kommunikationskultur zu verändern.
Simulationstraining
Die Königsdisziplin: Kommunikation unter Druck trainieren – in simulierten Szenarien, die Ihrem Klinikalltag entsprechen. Genau dort, wo es darauf ankommt.
Kein trockener Frontalunterricht. Lebendiges, praxisnahes Training – mit echtem Verständnis für die Herausforderungen, die Sie jeden Tag erleben.
Verfügbarkeit
Die Seminare sind regelmäßig schnell ausgebucht.
Mark und Margit Weinert trainieren persönlich. Jedes Seminar. Jede Master Class. Jedes Inhouse-Training. Das bedeutet: Die Teilnehmerplätze sind begrenzt.
Jeder Tag, an dem Sie anders kommunizieren könnten – und es nicht tun – ist ein Tag voller vermeidbarer Missverständnisse, unnötiger Konflikte und verschenktem Potenzial.
Jetzt Termin anfragenEin kurzes Gespräch. Ein Blick auf die Termine. Eine Entscheidung, die bleibt.
Bevor Sie diese Seite schließen
Wenn Sie alles so weitermachen wie bisher, wird sich nichts ändern. Die Missverständnisse bleiben. Die Konflikte bleiben. Das Stresslevel bleibt.
Sie werden weiterhin Energie in Konflikte investieren, die mit dem richtigen Wissen in 30 Sekunden lösbar wären. Und Sie werden sehen, wie Kollegen, die dieses Training gemacht haben, plötzlich souveräner kommunizieren, leichter führen, entspannter durch den Alltag gehen.
Die Frage ist nicht, ob Sie es sich leisten können, dieses Training zu machen. Die Frage ist, ob Sie es sich leisten können, es nicht zu machen.
P.S.: Die NASA nutzt das Process Communication Model® seit über 30 Jahren, weil sie sich keinen einzigen Kommunikationsfehler leisten kann. In der Medizin liegt 70% aller Komplikationen ein Kommunikationsproblem zugrunde. Dr. med. Mark Weinert bringt Ihnen genau dieses Modell bei – als Arzt mit 27 Jahren eigener Erfahrung im Krankenhaus. Jetzt Platz sichern →
P.P.S.: „Von all den zahllosen Fortbildungen ist der PCM-Kurs der, an den ich auch nach Jahren noch täglich denke." – Dr. Thomas Kieber, Oberarzt Anästhesie. Wie viele Fortbildungen haben Sie schon besucht, an die Sie sich kaum noch erinnern?
Häufige Fragen
Kommunikationstraining – die wichtigsten Fragen.
Was macht man beim Kommunikationstraining? +
Im Kommunikationstraining lernen Sie, wie Sie in verschiedenen Gesprächssituationen klarer, zielgerichteter und souveräner kommunizieren. Das umfasst Gesprächsführung, den Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten, Deeskalation in Konfliktsituationen und das Verstehen von Stressverhalten – bei sich selbst und bei anderen. Bei Dr. Weinert Communications arbeiten Sie dabei nicht an abstrakten Übungen, sondern an Ihren echten Fällen aus dem Berufsalltag. Das Ergebnis: Werkzeuge, die Sie vom ersten Tag an einsetzen können.
Was sind die 5 goldenen Regeln der Kommunikation? +
Die fünf goldenen Regeln der Kommunikation lauten: Erstens – zuhören, bevor Sie antworten. Zweitens – klar und verständlich formulieren, ohne Fachjargon. Drittens – den richtigen Kanal für Ihr Gegenüber wählen, denn nicht jeder versteht dieselbe Botschaft gleich. Viertens – nonverbale Signale bewusst einsetzen, weil Stimme, Blick und Haltung oft mehr sagen als Worte. Fünftens – Feedback aktiv einholen, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft wirklich angekommen ist. Das Process Communication Model® geht noch einen Schritt weiter: Es zeigt Ihnen, warum diese Regeln bei manchen Menschen funktionieren – und bei anderen nicht.
Wie kann man Kommunikation trainieren? +
Kommunikation trainiert man am effektivsten durch drei Dinge: Verstehen, Üben und Reflektieren. Zuerst brauchen Sie ein Modell, das erklärt, wie Menschen wirklich funktionieren – warum sie so reagieren, wie sie reagieren, besonders unter Stress. Dann kommt die Praxis: Rollenspiele, Simulationen und reale Gesprächssituationen, in denen Sie das Gelernte direkt anwenden. Und schließlich die Reflexion – strukturiertes Feedback, das Muster sichtbar macht. Das Process Communication Model® verbindet alle drei Ebenen und ist dabei so praxisnah, dass Teilnehmer bereits am nächsten Tag merken, dass sich etwas verändert hat.
Welche 3 Kommunikationsarten gibt es? +
Die drei grundlegenden Kommunikationsarten sind: verbale Kommunikation – also das gesprochene und geschriebene Wort; nonverbale Kommunikation – Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blickkontakt und Stimme; und paraverbale Kommunikation – Sprechtempo, Lautstärke, Tonfall und Pausen. Studien zeigen, dass der Inhalt allein oft weniger zählt als die Art, wie er übermittelt wird. Im medizinischen Alltag ist das besonders relevant: Ein ruhiger Tonfall in einer Stresssituation kann mehr deeskalieren als die klügste Formulierung. Das Process Communication Model® trainiert alle drei Ebenen gleichzeitig – abgestimmt auf den Persönlichkeitstyp Ihres Gegenübers.
Kommunikation gezielt verbessern
Sie möchten Zusammenarbeit stärken, Führung verbessern oder Kommunikation in Klinik, Praxis oder Unternehmen gezielt weiterentwickeln. Dann lassen Sie uns gemeinsam das passende Format für Ihr Kommunikationstraining oder Seminar finden.
